NOSSA POLÍTICA ESTÁ BASEADA NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Troca:
A PRIMEIRA TROCA É POR NOSSA CONTA!
Para efetuar uma troca, você deverá entrar em contato conosco em até 07 dias corridos após o recebimento do produto (a data começa a contar no dia da entrega que aparece no seu código de rastreio). O contato conosco é pelo e-mail [email protected], nele você deve colocar o número do pedido e a peça que deseja fazer a troca, nosso prazo pra resposta é de até 03 dias úteis. A peça a ser trocada deve estar com a etiqueta fixada e sem sinais de uso.
Devolução:
Para efetuar uma devolução, você deverá entrar em contato conosco em até 07 dias corridos após o recebimento do produto (a data começa a contar no dia da entrega que aparece no seu código de rastreio). O contato conosco é pelo e-mail [email protected], nele você deve colocar o número do pedido e a peça que deseja fazer a devolução, nosso prazo pra resposta é de até 03 dias úteis. A peça a ser devolvida deve estar com a etiqueta fixada e sem sinais de uso, na sua embalagem original e com todos os cards, mimos e adesivos enviados junto, contento quaisquer incoformidade o produto será enviado de volta ao cliente.
Não será aceito devolução de peças promocionais ou com preço reduzido, nesse caso será disponibilizado um voucher no valor da peça.
Estorno:
O estorno é feito após o recebimento do produto e constatado que está em perfeitas condições. O mesmo é efetuado em até 07 dias úteis pela forma de pagamento da compra.
